FAQ
Vos questions, nos réponses :
• Masque à billes pour les yeux : Idéal pour les poches, cernes, yeux fatigués, migraines et allergies. Effet froid et chaud réconfortant.
• Ice Roller : Notre best-seller pour dégonfler le contour des yeux, resserrer les pores et tonifier la peau le matin. Effet glaçon immédiat.
• Enveloppe Cervicale 360° : Pour la nuque et les tensions du cou. S'utilise à chaud pour détendre ou à froid pour apaiser.
• Masque Thermo-Confort 360° : Masque pour le front, les tempes et les yeux. Parfait pour les maux de tête, la relaxation et le lâcher-prise total.
Oui, et c'est tout le confort de NÉVOA.
Notre Masque Thermo-Confort 360° et notre Enveloppe Cervicale 360° ont été spécialement conçus pour rester totalement souples et maniables même à la sortie du congélateur. Ils épousent parfaitement votre visage ou votre nuque pour une utilisation très agréable et efficace, sans aucune sensation de bloc rigide.
Notre Masque à billes pour les yeux est composé de billes en gel, il durcit légèrement au froid pour un effet décongestionnant plus intense sur les poches, tout en restant confortable.
Notre Ice Roller devient glacé pour un effet glaçon immédiat, mais reste parfaitement utilisable dès la sortie du froid.
Essuyez simplement avec un chiffon humide doux après chaque utilisation. Ne pas mettre en machine. Pour le masque à billes, utilisez la pochette incluse pour le garder propre au frigo.
Oui, à vie. C'est tout l'avantage de NÉVOA : plus économique et écologique que les patchs à usage unique. Nos billes de gel conservent efficacement la température.
Oui. Tous nos produits sont conçus pour un contact direct avec la peau. Tissu doux, billes de gel non-toxiques et sans médicament. Convient à tous les types de peau, même sensibles. Ne jamais appliquer sur une peau lésée.
L'effet dure entre 15 et 30 minutes, le temps idéal pour un rituel beauté. C'est réutilisable à l'infini.
C'est très simple et c'est écrit sur chaque boîte :
• Pour le froid : Placez le produit au réfrigérateur 35-60 min ou au congélateur 1 à 2h.
• Pour le chaud : Retirez la pochette, chauffez 30 secondes au micro-ondes à puissance moyenne. Si besoin, ajoutez par tranches de 10 secondes. Ne jamais chauffer plus de 60 secondes au total.
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont 100% sécurisés.
Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre article s'il ne vous convient pas. L'article doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour obtenir l'adresse de retour.
Utilisez notre formulaire de contact et notre service client vous répond sous 24h, 7j/7.